leftso 171 0 2022-06-15

京东自营配送变慢超时了

京东配送变慢
本图引用于知乎



最近一个月下了4个单,买的东西都是京东自营的,但是2个超时才送达。

初步分析了下原因,基本都是下午送达配送点,然后说是要晚上配送,实际晚上根本没人送。
同类型遭遇:京东越来越差 - 知乎 (zhihu.com)

同类型遭遇
京东修改配送员信息且无法查看记录



顺便还发现了一个服务降级,以前有问题联系专属客服基本都是直接来人,现在基本是找不到人,都是机器人。也并非我一个人遇到这类问题,参考: 为什么京东自营也越来越慢了? - 知乎 (zhihu.com)

人工客户难找
人工客户难找
上方网友的情况,我也是遇到的,感觉现在(2022年)充值的京东plus会员真的是智商税了。

究其原因猜测可能是因为下面这个:快递降薪,京东“变慢” - 知乎 (zhihu.com)

毕竟我遇到的情况是自营的东西到配送站速度还算准时,但是配送这个环节就真无解了,要么是超时边缘配送,要么就是超时,而且找人工客户难,好不容易找到了结果还是忽悠的一句话:
官方忽悠
官方式忽悠
不说了,昨天小米商城买的电池送到了,顺丰,同样京东买的说昨天送达现在还没收到呢。
 

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