京东处理超时配送订单无差评操作
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(1457)
2023-03-28 11:29:14
京东处理超时配送订单无差评操作
预计送达时间5月8日
且已经是5月7号的单子也就说次日达。
京东在线专属客服的推脱
已超时
延时补贴已经取消
超时后按照网上找的说明可以申请延时补贴,结果通过相同的操作发现已经没有这个选项了
超时订单配送规则
上方处理配送流程的优势
- 客户自己要去主动联系配送员,可以减少京东花费支出;
- 客户一般投诉都是临时配送那个快递员,那个快递员信息不一定存在还能分摊掉一些差评率,简直就是高级攻关手段(猜测,仅供参考)。
- 客户一般不会投诉常配送自己的快递员,毕竟下次购买还是他配送,万一后面整出更多幺蛾子呢?所以很多客户都选择忍气吞声,并且还违心的给快递服务评价哪里给了好评。所以你看到的都是好评。
但是最终的结果是,总有10%(我的情况仅供参考10个单就有一个出幺蛾子不准时,且就是那种到了配送点没配送)最后一段路程达不到服务标准,希望京东重视下这个问题,并合理解决。
最后还要吐槽一句京东Plus会员服务的专属客服,不知道从多久开始已经不在是随叫随到的人了,都特么是机器人,且半天接不到人工去。以前Plus会员的专属客户还是一个特色呢,现在搞得...
文章描述的以上情况仅根据个人遇到的实际情况进行分析,仅供参考
https://www.leftso.com/article/1039.html